新乡市保险行业仲裁工作会议成功召开

12月5日，新乡仲裁委员会与新乡市保险业协会联合举办了“新乡市保险行业仲裁工作会议”，新乡市32家财险公司及28家寿险公司负责人及理赔负责人到场参会。

此次会议是进一步贯彻落实习近平总书记“坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面”的重要指示精神，在保险行业进一步推行仲裁制度妥善解决矛盾纠纷、促进我市保险行业高质量发展的重要举措。

   会上，首先由新乡市保险行业协会副会长付峰伟致辞，提出全市保险行业要进一步推动仲裁这一争议解决方式在金融领域的运用，要促进保险机构、仲裁委员会、消费者三方的沟通互信，创造和谐稳定的金融环境，敦促各保险机构要充分认识到仲裁在保险纠纷解决中的作用和优势，加强重视支持，完善长效机制，加强宣传交流，加强与新乡仲裁委员会的交流合作，积极参与仲裁宣传培训，切实将仲裁法律制度纳入常态化宣传工作中去，杜绝走过场、流于形式，逐步提高仲裁工作的知晓度、接受度和专业度。

新乡市司法局副局长耿梅红同志讲话中指出，仲裁是我国法律规定纠纷解决制度，是国际通行的纠纷解决方式，也是新乡市保险行业协会提出的保险维权四大途径和“七道防线”之一，对促进保险行业的发展、提高保险服务质量具有重要意义，同时强调要充分的认识仲裁制度的“保密性”原则、“一裁终局”制度以及“专家断案”的办案标准与保险纠纷处理过程中纠纷双方的诉求具有高度的契合性。同时耿局长对通畅保险纠纷进入仲裁渠道提出了二点建议：一是完善保险合同的仲裁条款，建议在保险合同中明确约定管辖的仲裁委员会名称；二是做细合同签订时的协商引导工作，提高业务人员的仲裁知识水平，加强对投保人的展业宣传。

   新乡市保险行业协会秘书长魏贤成为各保险公司代表解读了由新乡仲裁委员会、新乡市保险行业协会联合引发的《关于引发<推进保险行业仲裁工作的意见>》，对《意见》的作出背景、重要意义、仲裁处理保险纠纷的优势做了深入阐述，详细介绍了新乡仲裁委员会为新乡市保险行业健康发展作出的创新举措，包括加大行业专家仲裁员选聘力度、便民利企降低收费标准、优化服务流程、特案特办专案快结制度等，《意见》还强调了仲裁处理保险纠纷的工作要求，要求各保险公司对仲裁工作高度重视、积极配合，响应国家建立完善多元化纠纷机制，做好调解、仲裁的有效衔接，确保在保险机构中推行仲裁法律制度工作的顺利进行。

 会议中，新乡仲裁案件受理中心主任李密对各保险公司进行了业务培训，详细介绍了仲裁制度，分别从仲裁的受案范围、仲裁与法院的差异和不同、仲裁制度与保险制度的天然契合性做了详细讲解，同时，李密主任以近年来新乡仲裁委员会办理的典型保险案件为蓝本，结合实际讲解了如何在保险案件中引入仲裁制度，以及仲裁制度在保险案件中“专家断案”的显著优势，展现了新乡仲裁委员会在保险案件中的担当与社会责任感，切实的使大家感受到了仲裁制度在保险纠纷中的优越性和便捷性。

 会议最后，新乡市司法局公证仲裁科科长郭立瑞同志做最后总结发言，对多年来新乡仲裁委与新乡市保险业协会的联合协作取得的各方面成果予以肯定，并鼓励新乡仲裁委员会继续对保险事业的发展做努力，创新工作方法、勇于担当，发挥仲裁作为多元化解矛盾纠纷、拓展诉源治理的重要作用。